MEDELEM LTD — Conditions de vente
1. Qui nous sommes
MEDELEM LTD, Pere Toshev 2, 2800 Sandanski, Blagoevgrad, Bulgaria. Numéro d’immatriculation (UIC) : 203833953. Numéro de TVA : BG203833953. Numéro EORI : BGC203833953ZZZZ5. Courriel : info@medelem.com. Les présentes conditions régissent l’utilisation de medelem.com et toute vente réalisée par son intermédiaire.
2. À qui nous vendons
medelem.com est une boutique destinée aux professionnels. Des comptes sont ouverts aux revendeurs, distributeurs, hôpitaux et cliniques et sociétés de maintenance. L’inscription est vérifiée et approuvée avant que les prix ne deviennent visibles et avant qu’une commande puisse être passée. Nous ne vendons pas aux consommateurs.
3. Prix
Les prix ne sont pas affichés publiquement. Ils deviennent visibles pour les titulaires de compte approuvés après connexion, ou sont communiqués en réponse à une demande. Tous les prix sont en euros (EUR) et hors TVA ; la TVA est ajoutée lorsque la loi l’exige. Un prix n’est valable que pour l’offre dans laquelle il a été donné.
4. Passation de commande
Sélectionner des produits et envoyer une demande ne constitue pas encore un contrat. Le contrat est formé lorsque nous confirmons la commande par écrit par courriel. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un article est indisponible ou si une destination de livraison ne peut être desservie.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par virement bancaire à l’avance. Les marchandises sont expédiées après réception des fonds sur notre compte. Les frais bancaires sont à la charge du donneur d’ordre.
6. Livraison
Nous livrons en Bulgarie et à l’international. La livraison en Bulgarie est gratuite. Pour toute autre destination, le transporteur, le coût et le délai sont convenus pour chaque commande avant sa confirmation. Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. Le risque est transféré lors de la remise au transporteur, sauf accord écrit contraire.
7. Les marchandises
Nous fournissons des consommables et des équipements d’imagerie médicale — films, chimie, cassettes, papier thermique et électrodes — destinés à un usage professionnel par du personnel qualifié. Les conditions de stockage et de manipulation sont celles indiquées par le fabricant sur la fiche technique. Nous sommes distributeur, non fabricant.
8. Vérification à la réception
Vérifiez la quantité et l’état apparent à la livraison. Signalez tout dommage apparent ou manquant dans les 3 jours ouvrables suivant la réception, photographies à l’appui, à info@medelem.com. Les réclamations ultérieures portant sur des dommages apparents ne peuvent être vérifiées.
9. Retours
Le droit de rétractation légal protège les consommateurs et ne s’applique pas ici, car nous vendons à des professionnels. Une marchandise correctement livrée n’est reprise que sur accord écrit préalable : non utilisée, dans son emballage d’origine scellé et aux frais de l’acheteur. Les produits photosensibles et stériles ne sont pas repris une fois l’emballage ouvert.
10. Marchandise défectueuse ou erronée
Si la marchandise est défectueuse ou ne correspond pas à la commande, nous la remplaçons ou la remboursons. Informez-nous dans les 14 jours suivant la découverte du problème et conservez le numéro de lot et l’emballage.
11. Responsabilité
Nous répondons des marchandises que nous fournissons. Nous ne répondons pas des résultats de leur utilisation : le choix d’un produit pour un appareil ou une procédure donnée relève de l’acheteur, et la spécification du fabricant prévaut. Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit bulgare. Les litiges relèvent du tribunal compétent en Bulgarie, sauf disposition impérative contraire.
13. Modifications
Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée ici au moment de sa confirmation.
14. Contact
MEDELEM LTD, Pere Toshev 2, 2800 Sandanski, Blagoevgrad, Bulgaria. Courriel : info@medelem.com.