MEDELEM LTD — Политика за поверителност

Последна актуализация: 8 септември 2026 г.

1. Кои сме ние

MEDELEM LTD управлява medelem.com и е администратор на личните данни, описани по-долу.
Адрес: ул. Пере Тошев 2, 2800 Сандански, Благоевград, България
Електронна поща: info@medelem.com

2. Какви данни събираме

Когато разглеждате сайта. Сървърът записва техническите данни, които съпътстват всяка заявка: IP адрес, вид на браузъра и устройството, заявените страници, страницата на препращане и часа. Приставката за сигурност пази тези записи, за да открива и блокира атаки.

Когато приемете статистически бисквитки. Само след вашето съгласие Yandex Metrica и Google Analytics събират информация за посещението: разгледани страници, време на страницата, приблизително местоположение по IP адрес, характеристики на устройството и браузъра и произволно генериран идентификатор на посетител. Преди съгласие нито един от тези инструменти не се зарежда, а съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

Когато регистрирате бизнес профил. Име, фамилия (по избор), име на фирмата, вид дейност, адрес на фирмата, град, пощенски код, държава и област, телефон, ДДС или данъчен номер (по избор), електронна поща и парола по ваш избор.

Когато направите поръчка. Данни за фактуриране и доставка, поръчаните продукти и кореспонденцията във връзка с поръчката.

Когато се свържете с нас. Съдържанието на съобщението и данните ви за контакт, по електронна поща или чрез WhatsApp, ако сами започнете разговор.

3. За какво ги използваме и на какво правно основание

• Създаване и поддържане на бизнес профила и обработка на поръчки — изпълнение на договор, чл. 6, § 1, буква б от ОРЗД.
• Проверка, че заявителят е юридическо лице — легитимен интерес, чл. 6, § 1, буква е. Доставяме консумативи за медицинска образна диагностика на фирми и институции, а не на потребители.
• Сигурност на сайта и блокиране на атаки — легитимен интерес, чл. 6, § 1, буква е.
• Фактуриране, счетоводна и данъчна отчетност — законово задължение, чл. 6, § 1, буква в.
• Статистика чрез Yandex Metrica и Google Analytics — вашето съгласие, чл. 6, § 1, буква а.
• Отговор на ваше запитване — действия по ваше искане преди сключване на договор, чл. 6, § 1, буква б, или легитимен интерес.

4. Бисквитки

Сайтът поставя малък брой строго необходими бисквитки, които пазят избрания език, съдържанието на количката и решението ви за съгласие. Статистическите бисквитки се поставят само след като ги приемете. Пълен списък с имена и срокове има в Политиката за бисквитки. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време чрез настройките за съгласие.

5. Кой получава вашите данни

• Хостинг доставчикът, на чиито сървъри работи сайтът.
• Yandex, за статистиката на Metrica, само с вашето съгласие.
• Google, за статистиката на Analytics, само с вашето съгласие.
• Доставчикът на електронна поща, за кореспонденцията.
• Превозвачи, платежни доставчици и митнически агенти, когато поръчката го изисква.
• Нашите счетоводители и държавни органи, когато законът изисква разкриване.
• Cloudflare, който проверява дали лицата, които попълват нашите формуляри, не са автоматизирани скриптове.

Не продаваме лични данни и не ги предоставяме за рекламни цели.

6. Предаване извън Европейското икономическо пространство

Yandex Metrica обработва данни на сървъри в Руската федерация. Google Analytics обработва данни на сървъри в САЩ. И двата инструмента работят само ако приемете статистически бисквитки и спират веднага щом оттеглите съгласието си. Предаването към Google се основава на Рамката ЕС–САЩ за защита на данните и на стандартни договорни клаузи. Ако предпочитате статистическите данни да не напускат Европейското икономическо пространство, откажете статистическите бисквитки.

Cloudflare, Inc. със седалище в САЩ осигурява защитата от автоматични изпращания във формулярите ни. Тя получава вашия IP адрес и основни данни за браузъра на всяка страница от този сайт и не съхранява нищо на вашето устройство. Тази проверка е строго необходима, за да остане сайтът използваем, затова работи независимо от това дали приемате бисквитки. Предаването към Cloudflare се основава на Рамката ЕС–САЩ за защита на данните и на стандартни договорни клаузи.

7. Колко дълго ги пазим

• Данни за профила и поръчките — докато профилът съществува, а след това толкова, колкото изискват българското счетоводно и данъчно законодателство, до десет години.
• Дневници за сигурност — до дванадесет месеца.
• Статистически данни — за срока, зададен във всеки инструмент, до двадесет и четири месеца.
• Кореспонденция — до три години.

8. Вашите права

Имате право да поискате достъп до данните си, коригиране на неточни данни, изтриване, ограничаване на обработването или копие в преносим формат. Имате право да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, и да оттеглите съгласието си за статистически бисквитки по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Пишете на info@medelem.com. Отговаряме в срок от един месец. Ако смятате, че сме обработили данните ви незаконосъобразно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в София или до надзорния орган на държавата, в която живеете.

9. Автоматизирано вземане на решения

Не вземаме решения за вас по автоматизиран начин и не извършваме профилиране.

10. Деца

Сайтът е предназначен за фирми и институции. Не събираме съзнателно лични данни от деца.

11. Промени в тази политика

При промяна на политиката актуализираме датата в началото на страницата. За съществени промени, засягащи използването на вашите данни, съобщаваме и на сайта.