Preguntas Frecuentes

Para las películas Carestream, Agfa, Fujifilm y Konica de impresión láser en seco, hay disponibles paquetes a partir de 4 unidades. Medelem colabora con distribuidores y departamentos de compras en más de 40 países y puede atender pedidos desde cantidades de prueba en cajas individuales hasta contenedores completos. Los precios son escalonados, con precios unitarios más competitivos para pedidos mayores. Contáctenos indicando el formato requerido (tamaño, tipo de base) y el volumen mensual para recibir una cotización personalizada en un plazo de 48 horas.

Para solicitar una cotización, escriba a Medelem por correo electrónico e incluya: (1) nombre del producto, marca del fabricante y modelo, (2) número de referencia exacto (si lo conoce), (3) cantidad requerida de cada tamaño y (4) país de entrega. Para los productos de película, especifique el tamaño (p. ej., 35×43 cm), el tipo de base (azul o transparente) y el modelo del sistema de imagen compatible. Medelem responderá en un plazo de 48 horas con precios, disponibilidad y tiempo de entrega estimado. Para pedidos regulares, ofrecemos acuerdos de precios marco.

Medelem actúa como intermediario europeo y suministra sus productos principalmente a distribuidores registrados, agentes de ventas e intermediarios de licitaciones. Las entregas directas a hospitales y organismos de compras públicas son posibles en los casos en que no se dispone de relaciones con distribuidores locales, especialmente en los mercados emergentes de África, la CEI y Oriente Medio y el Norte de África. En todos los casos, Medelem proporciona un conjunto completo de documentación CE, declaraciones de conformidad y certificados del fabricante requeridos para las compras institucionales.

Las condiciones de pago estándar son el pago anticipado por transferencia bancaria (T/T) contra una factura proforma. Medelem emite facturas oficiales en nombre de una entidad legal registrada en Europa, lo que simplifica el cumplimiento bancario para los compradores en mercados regulados. Todas las transacciones se realizan en euros y dólares estadounidenses.

Medelem suministra casetes CR y placas IP originales de varios fabricantes: casetes Fujifilm FCR (IP Cassette Type CC BW PB) compatibles con los sistemas FCR Prima, FCR Capsula y FCR XG; placas IP de Konica Minolta compatibles con lectores CR de la serie Konica CS; casetes CR de Carestream compatibles con los sistemas Carestream DirectView y Vita CR; casetes CR de AGFA compatibles con los sistemas AGFA CR 30-X y CR 35-X; y placas IP de CAWO para lectores CR compatibles. Todos los tamaños disponibles: 18×24 cm, 24×30 cm, 35×35 cm y 35×43 cm. Los productos son artículos originales del fabricante con certificación CE completa. Los plazos de entrega suelen ser de 2 a 4 semanas desde la confirmación del pedido, según la marca y el tamaño.

Medelem suministra películas de imagen láser seca originales para los sistemas Carestream DRYVIEW. DVB+ (base azul mejorada, tono de imagen azul-negro) es la película estándar para radiología general. DVE (base de poliéster con tinte azul, sensible al infrarrojo) está diseñada para departamentos de alto volumen a 160-250 películas/hora y es compatible con los sistemas DRYVIEW 5700, 5950, 6800, 6850 y 8900. DVC (base transparente) está disponible para centros que prefieren un tono de imagen neutro. Para aplicaciones de mamografía que requieren mayor densidad máxima, la película DRYVIEW DVM+ es la opción correcta. Todos los formatos están disponibles en cinco tamaños: 20×25 cm (8×10 in), 25×30 cm (10×12 in), 28×35 cm (11×14 in), 35×35 cm (14×14 in) y 35×43 cm (14×17 in). Todas las películas son productos originales de Carestream suministrados en cartuchos de 125 hojas cargables a la luz del día con documentación CE. Contacte con Medelem indicando el número de modelo de su DRYVIEW para confirmar la compatibilidad de la película.

Medelem suministra películas térmicas secas AGFA Drystar originales para los sistemas de impresión láser AGFA Drystar. DT2B es un medio de escala de grises digital directa de segunda generación compatible con las impresoras Drystar 5300, 5302, 5500, 5503 y Drystar AXYS. DT2 Mammo es una variante de alta densidad y alto contraste desarrollada específicamente para mamografía digital, con una densidad óptica máxima superior a 3,7. DT5000IB y DT5000IB Mammo están diseñadas para usarse con las impresoras Drystar 5500, 5503 y AXYS, y proporcionan una densidad máxima superior a 4,0 para la mayor calidad diagnóstica en mamografía. Todos los formatos están disponibles en los tamaños estándar 20×25 cm, 25×30 cm, 35×35 cm y 35×43 cm según el modelo. También están disponibles los productos de química húmeda de AGFA (revelador G138, fijador G334) para el procesamiento de película de rayos X convencional. Todos los productos son artículos originales de AGFA con documentación CE. Contacte con Medelem indicando el número de modelo de su impresora Drystar para confirmar la compatibilidad.

Medelem suministra películas de imagen láser seca Fujifilm originales para los sistemas de impresión Fujifilm DRYPIX. DI-HL es la película estándar de base de poliéster azul cargable a la luz del día, que utiliza la tecnología de plata seca de Fuji con revelado térmico rápido y produce imágenes con un tono de color neutro comparable al procesamiento húmedo. DI-ML es la película premium dedicada a mamografía, con un D-max de 4,0, un color de película más azul y mayor nitidez, aplicable a DRYPIX Plus y DRYPIX 7000. Los modelos de impresora compatibles incluyen DRYPIX PRIMA, DRYPIX Plus, DRYPIX 4000, DRYPIX 5000, DRYPIX 7000 y DRYPIX Smart. Tamaños estándar disponibles: 20×25 cm, 25×30 cm, 26×36 cm, 35×35 cm y 35×43 cm. Todas las películas son productos originales de Fujifilm con documentación CE. Contacte con Medelem indicando el número de modelo de su DRYPIX para confirmar la compatibilidad de formato y tamaño de la película.

Medelem suministra películas láser secas Konica Minolta originales para los sistemas de impresión Konica Minolta DRYPRO. SD-Q2 está diseñada específicamente para las impresoras DRYPRO Model 873 y DRYPRO Model 832. SD-S está diseñada para las impresoras DRYPRO SIGMA II y DRYPRO SIGMA. SD-P y SD-PC son películas secas para la familia DRYPRO más amplia, que abarca modalidades de radiología general, incluidas TC, RM y CR. SD-PM es la película específica para mamografía, solo para la impresora láser DRYPRO 793. Todas las películas láser secas de Konica Minolta están empaquetadas para carga a la luz del día y se suministran en 125 hojas por caja. Tamaños estándar disponibles: 20×25 cm, 25×30 cm, 28×35 cm, 35×35 cm y 35×43 cm según el modelo. Todas las películas son productos originales de Konica Minolta con documentación CE. Contacte con Medelem indicando el número de modelo de su DRYPRO para confirmar la compatibilidad.

Medelem suministra CAWO DRY Film, un medio de escala de grises digital directa con base azul que ofrece alto contraste, alta densidad y alto rendimiento para la impresora CAWO DRY 2.4. CAWO DRY Film utiliza tecnología seca sin procesamiento húmedo, sin cuarto oscuro y sin productos químicos, y cumple con el Reglamento de Productos Sanitarios de la UE 2017/745. Disponible en los tamaños estándar 20×25 cm, 25×30 cm, 35×35 cm y 35×43 cm. Todos los productos son artículos originales de CAWO con documentación CE. Contacte con Medelem indicando el modelo de su impresora CAWO para confirmar la compatibilidad y la disponibilidad actual en stock.

Sí. Medelem suministra papel térmico para ecografía original de la serie Sony UPP, incluidos UPP-84S, UPP-110S (estándar), UPP-110HG (alto brillo), UPP-110HD (alta densidad) y UPP-210HD (formato 210 mm), utilizado en los equipos Sony UP-850MD, UP-870MD, UP-890MD, UP-895MD, UP-897MD y UP-898. Todos los productos Sony son artículos originales del fabricante con documentación CE. Hay precios por volumen disponibles para cantidades a nivel de distribuidor.

Sí. Medelem suministra papel térmico para ecografía de la serie Durico ULSTAR, una alternativa compatible con la serie Sony UPP fabricada en Corea y distribuida en más de 70 países de todo el mundo. Modelos disponibles: ULSTAR-1100S (equivalente a Sony UPP-110S, blanco y negro estándar, 110 mm x 18 m, compatible con las series Sony UP-850MD, UP-870MD, UP-890MD, UP-895MD, UP-897MD, UP-898); ULSTAR-1100HD (equivalente a Sony UPP-110HD, alta densidad); ULSTAR-1100HG (equivalente a Sony UPP-110HG, alto brillo premium con recubrimiento curado por UV resistente al agua, las huellas dactilares y el gel de ecografía); ULSTAR-2100HD (formato 210 mm, equivalente a Sony UPP-210HD); y ULSTAR-840HG (formato 84 mm, equivalente a Sony UPP-84HG). Todos los rollos Durico ULSTAR se fabrican en Corea y vienen en 5 o 10 rollos por caja. Importante: Durico ULSTAR es un producto alternativo compatible, no el original Sony. Para las licitaciones que requieren artículos originales del fabricante con documentación CE del fabricante, deben especificarse los originales Sony UPP. Contacte con Medelem para obtener precios comparativos entre los originales Sony y las alternativas Durico.

Medelem suministra tanto artículos originales del fabricante como alternativas compatibles claramente etiquetadas, según la línea de producto. Los artículos originales de AGFA, Carestream, Fujifilm, Konica Minolta y Sony se obtienen a través de canales de distribución europeos y llevan marcado CE válido, números de lote del fabricante y fechas de caducidad completas. Son necesarios para las presentaciones a licitaciones gubernamentales y de la ONU. Las alternativas compatibles, como el papel térmico Durico ULSTAR, están claramente identificadas como tales y son adecuadas para el suministro institucional no sujeto a licitación, donde la competitividad de precios es la prioridad. Medelem nunca sustituye productos originales por alternativas compatibles sin el acuerdo explícito del comprador.

Las películas de imagen láser y térmica secas suministradas por Medelem suelen tener una vida útil del fabricante de 18 a 24 meses desde la fecha de fabricación. Medelem suministra únicamente existencias con un mínimo de 12 meses de vida útil restante en el momento del envío, salvo que el comprador solicite específicamente lo contrario para fines de preposicionamiento en licitaciones. Con cada envío se proporciona documentación de vida útil. Los requisitos de almacenamiento (lugar fresco y seco, alejado de la luz directa, temperatura de 4-25 grados C) están incluidos en toda la documentación del producto.

Medelem realiza envíos a distribuidores e instituciones en más de 40 países de África (África Occidental, Oriental y del Norte), la CEI (Uzbekistán, Kazajistán, Georgia, Azerbaiyán), Oriente Medio y Norte de África (Marruecos, Argelia, Túnez, Egipto, Jordania) y mercados europeos seleccionados. Los envíos parten de almacenes ubicados en la UE con Incoterms estándar DDU o EXW, según la preferencia del comprador. Se proporciona documentación CE y certificados del fabricante para todos los envíos.

Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y del destino. Para artículos en stock: de Europa a África Occidental/Oriental normalmente de 10 a 21 días por transporte aéreo o de 25 a 45 días por transporte marítimo. De Europa a Asia Central (Uzbekistán, Kazajistán) normalmente de 7 a 14 días por avión o de 20 a 35 días por carretera/ferrocarril. Los plazos para artículos bajo pedido especial o no almacenados añaden de 2 a 4 semanas. Medelem proporciona documentación de seguimiento y números de conocimiento aéreo para todos los envíos. El apoyo para el despacho aduanero y la documentación de código HS (HS 370110 para película de rayos X) se proporciona a petición.

Medelem proporciona documentación de exportación completa, que incluye: factura comercial, lista de empaque, certificado de origen (EUR.1 o Formulario A), declaraciones de conformidad CE, certificados del fabricante y fichas de datos de seguridad (MSDS) cuando corresponda. El código HS 370110 es el estándar para películas de rayos X sensibilizadas; se aplican otros códigos para el papel de ecografía, los electrodos de ECG y los casetes CR. Los conjuntos de documentos se preparan para cumplir con los requisitos de importación de las licitaciones de la ONU/UNGM. Medelem puede coordinarse con agentes aduaneros locales en los países de destino a petición.

Sí. Las películas secas de rayos X y las placas IP de CR requieren protección contra el calor y la humedad durante el transporte. Para envíos a climas tropicales (África Occidental, Sudeste Asiático), Medelem utiliza embalaje aislante con desecante e indicadores de temperatura a petición. Se recomienda el transporte aéreo en lugar del marítimo para los productos de película destinados a regiones tropicales, con el fin de minimizar el tiempo de tránsito y la exposición térmica. Las instrucciones de almacenamiento y los rangos de temperatura máximos aceptables se incluyen en toda la documentación de envío.

Sí. La documentación CE es una parte estándar de cada pedido de Medelem. Los paquetes de documentación incluyen: Declaración de Conformidad CE (DoC), Certificado CE cuando corresponda, especificaciones del producto del fabricante, certificado ISO 13485 de la planta de fabricación y certificados de registro del producto. Estos documentos cumplen con los requisitos de las licitaciones de los ministerios de salud gubernamentales, los procesos de adquisición de la ONU (UNICEF, OMS, PNUD, UNOPS) y los proyectos financiados por el Banco Mundial. Hay versiones en varios idiomas (inglés, francés, árabe) disponibles a petición.

Sí. Medelem suministra productos que cumplen con las normas de adquisición del Banco Mundial, incluidos artículos originales del fabricante con certificación CE y trazabilidad documental completa. Los proyectos del Banco Mundial suelen requerir documentación de precalificación del proveedor, especificaciones técnicas del producto conformes con las normas de la OMS o IEC, y prueba de autorización del fabricante o derechos de distribución. Medelem prepara expedientes completos de calificación de proveedor a petición. La experiencia previa de suministro incluye adquisiciones para hospitales públicos en Uzbekistán, Kenia, Marruecos y Uganda.

Todos los productos originales del fabricante suministrados por Medelem cuentan con la garantía del fabricante aplicable a la categoría del producto. Para los casetes CR y las placas IP, la garantía del fabricante suele cubrir los defectos de fabricación. La película seca y el papel térmico son artículos consumibles sin garantía más allá de las garantías de vida útil. En caso de un defecto de fabricación verificable, Medelem gestiona el proceso de reclamación de garantía con el fabricante en nombre del comprador. Se mantienen los números de lote y la trazabilidad de lotes para todos los pedidos.

Medelem ofrece un paquete completo de apoyo a licitaciones para los distribuidores asociados: (1) precios competitivos con cotización formal válida de 60 a 90 días, (2) documentación CE completa y certificados del fabricante formateados para la presentación a licitaciones, (3) especificaciones técnicas del producto y fichas de datos de compatibilidad, (4) suministro de muestras para la demostración del producto cuando sea necesario, y (5) planificación logística para la entrega puntual dentro de los plazos de ejecución de la licitación. Medelem tiene experiencia apoyando licitaciones en Uzbekistán, Kazajistán, Marruecos, Argelia, Kenia y Nigeria.

Medelem puede facilitar cartas de autorización de representantes del fabricante o distribuidores regionales para requisitos específicos de licitación. La estructura depende del fabricante y la región: para algunas marcas, Medelem trabaja en cooperación con distribuidores autorizados que emiten la carta con Medelem designado como socio de suministro. Para las licitaciones que requieren autorización directa del fabricante, Medelem se coordina con los representantes de la marca. Contacte con Medelem al menos 4 semanas antes de la fecha límite de presentación de la licitación para disponer de tiempo para la preparación de la documentación.

Para las RFQ estándar que abarcan películas secas, casetes CR, papel de ecografía y electrodos de ECG, Medelem tiene como objetivo responder en 48 horas con precios, disponibilidad y documentación. Para licitaciones complejas que involucran múltiples líneas de productos, matrices específicas de cumplimiento técnico o documentación en formato ONU, prevea de 3 a 5 días hábiles. Para licitaciones de gran volumen o marco plurianuales, Medelem recomienda contactarnos al menos 2 semanas antes de la presentación para permitir la optimización completa de precios y la preparación de la documentación.

Medelem puede participar en las licitaciones tanto directamente (como entidad proveedora desde Europa) como a través de socios de ejecución locales, según los requisitos de la licitación. Para las licitaciones que requieren una entidad registrada localmente (común en África y la CEI), Medelem trabaja con agentes comerciales locales verificados que actúan como parte contratante mientras Medelem suministra los productos y la documentación desde Europa. Esta estructura permite a los compradores cumplir con los requisitos de contenido local mientras se benefician del abastecimiento europeo y los precios competitivos de Medelem.

La compatibilidad del casete CR y la placa IP depende del fabricante y modelo del lector CR. Los casetes IP de Fujifilm (serie CC BW PB) son compatibles con todos los sistemas Fujifilm FCR. Las placas IP de Konica Minolta (SD-Q2, SD-S) funcionan con los lectores Konica DRYPRO 832, 873, SIGMA y SIGMA II. Los casetes CR de Carestream son compatibles con los sistemas Carestream DirectView y Vita CR. Los casetes CR de AGFA son compatibles con los sistemas AGFA CR 30-X y CR 35-X. Generalmente no se admite la compatibilidad cruzada entre diferentes marcas. Envíe a Medelem la marca y el número de modelo de su lector CR y le confirmaremos las especificaciones de casete compatibles antes de que realice el pedido.

No. Las películas AGFA Drystar están calibradas específicamente para los generadores de imágenes láser AGFA Drystar y no son intercambiables con las impresoras Carestream DRYVIEW. La película seca de cada fabricante está formulada para su motor de impresión específico, longitud de onda del láser y parámetros térmicos. Usar una película incompatible da lugar a una mala calidad de imagen, errores de calibración y posibles daños a la impresora. Lo mismo se aplica a todas las marcas: Fujifilm DI-HL, Konica SD-Q2 y CAWO DRY Film son exclusivas de sus respectivos sistemas de generación de imágenes. Medelem puede confirmar la selección correcta de película para cualquier sistema de imagen seca Carestream, AGFA, Fujifilm, Konica Minolta o CAWO antes de que realice el pedido.

El papel térmico para ecografía Sony UPP-110S (110mm x 20m) es compatible con las impresoras térmicas en blanco y negro de las series Sony UP-850MD, UP-870MD, UP-890MD, UP-895MD, UP-897MD y UP-898, así como con muchos sistemas de ecografía de terceros que aceptan papel térmico estándar en rollo de 110mm. Los sistemas compatibles de terceros incluyen determinadas unidades de ecografía Mindray, GE Logiq, Philips e Hitachi equipadas con impresoras térmicas integradas. El Durico ULSTAR-1100S es una alternativa compatible con dimensiones idénticas y la misma compatibilidad de impresora. Para confirmar la compatibilidad con un modelo de ecografía específico, contacte con Medelem indicando el número de modelo de la impresora.

Los tres son rollos de papel térmico para ecografía Sony de 110mm, pero difieren en el grado de calidad de imagen. UPP-110S es el grado estándar para la impresión general de ecografía en blanco y negro, la opción más utilizada y rentable. UPP-110HD (Alta Densidad) proporciona una mayor densidad de negro y un contraste mejorado, adecuado para departamentos que requieren un detalle diagnóstico más nítido. UPP-110HG (Alto Brillo) es el grado premium con un acabado de superficie brillante y la más alta resolución de imagen, utilizado donde se requiere una salida de calidad fotográfica, como en imágenes de derivación o documentación. Medelem suministra los tres grados en versiones originales Sony y compatibles Durico ULSTAR. Seleccione el grado según sus requisitos diagnósticos y presupuesto.